FAQ

当ストアの商品は、メーカーの正規代理店として提供する正規のルートによる販売です。

注文履歴、お客様情報と住所、クレジットカード、ポイントの管理をすることができます。

ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」からパスワードの再設定を行います。

サポート宛に解約依頼をお送りください。 ・お名前（姓名） ・登録のメールアドレス

・解約理由

メールアドレスを誤って入力した可能性があります。正しいメールアドレスで注文が入っているか、弊社にお問い合わせください。

迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、迷惑メールフォルダをチェックしてみてください。

メールアドレスに受信設定をしている場合もご確認ください。 受信設定をしている場合、今後スムーズに受信できるよう「@ecare-clinic.jp」の設定をお願いします。

・クレジットカード

VISA、MASTER、AMEX、JCB、Diners をご利用いただけます。 ・Alipay

ショッピングカートの画面でクーポンコードを入力して適用させます。

また、購入手続きの画面でクーポンコードを入力し適用することで反映されます。

eCAREのポイントは、商品購入後にポイントが付与されます。 利用額￥1ごとに1ポイント

ポイント付与 ￥10,000の商品購入で、10,000ポイントを獲得。 購入代金から割引 1,000ポイントで￥2、 10,000ポイントで￥200の割引に利用することができます。

獲得したポイントは、新規登録後のマイページのポイントページで確認できます。 使い方 例）15,000 ポイント保有で、10,000ポイントを使用する場合

購入時の支払い画面で10,000ポイントを入力すると、￥200分割引が適用されます。 差し引き合計を支払い、残りは5,000ポイントとなります。