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购物使用指南

关于退货

[因客户方便而退货]

我们不接受由于客户原因(例如订单不正确或产品不符合您的预期)而导致的退货或换货。此外,由于产品的特性和卫生原因,产品一旦交付给客户,就不能再次销售。因此,我们不接受任何退货,无论是否已开封,因此请在购买前了解这一点。

【发货后单方取消、拒绝签收、退货/长期缺席退货】

如果单方面取消、拒绝收货或发货后长期缺席,我们将收取总计 2,420 日元的往返运费(单程 770 日元 x 2 = 1,540 日元)和退货手续费(880 日元)。日元)。

【退货通知】

请在产品到达(交货日期)之日起 3 天内通过电子邮件与我们联系。
在未联系我们的情况下,我们无法接受退货。

关于不良品

尽管我们拥有完善的检查系统,但如果您发现有缺陷的产品,请尽快与我们联系。确认您的订单信息后,我们将立即为您更换无缺陷的产品。请注意,我们将负责更换产品时产生的运费。

万一商品缺货,我们会将商品价格退还至您指定的帐户。

仅当以下项目适用时我们才会回复。
・收到商品后 3 天内通过电子邮件联系我们的商品。
・有划痕、破损等不良情况时

如果符合以下任何一项,我们将不接受退货或换货。
・收到商品后 4 天以上联系我们的商品。
・因顾客的疏忽造成划痕或破损时

关于缺货商品/如果您收到的商品与订单不同

尽管我们拥有完善的检查系统,但万一您收到错误的商品或商品短缺,我们将根据您的订单重新发送或更换正确的商品。

我们将承担换货或重新发送的运费。

关于取消

如果您希望在产品到达之前取消订单,请通过电子邮件联系我们,并提供您的订单号和取消意向。如果产品已经发货,我们无法回复。
除非产品有缺陷,否则我们不接受产品发货后以任何理由取消订单。

关于取消

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