购物使用指南

【因客户原因的退货】

我们不接受客户个人原因（例如错误下单或产品不符合您的预期）而导致的退货或换货。此外，由于产品的特性和出于卫生上的考虑，产品一旦交付给客户就不能再次销售。因此，无论包装是否开封，都不接受退换货，请在购买前仔细核对。

【发货后的单方面取消、拒绝签收、长期不在引起的退货等】

单方面取消、拒绝收货或长期不在引起的退货等，我们将收取总计 2,420 日元的往返运费，（单程 770 日元 x 2 = 1,540 日元）和退货手续费（880 日元）。

【退货通知】

请在产品到达（收货日期）之日起 3 天内通过电子邮件与我们联系。
在未联系我们的情况下，我们无法接受退货。

尽管我们拥有完善的检查系统，但如果您发现有缺陷的产品，请尽快与我们联系。确认您的订单信息后，我们将立即为您更换正确的产品。这个情况下，我们将负担运费。

如果商品缺货无法马上补发的话，我们会将商品价格退还至您的帐户。

您需要满足以下条件
・收到商品后 3 天内通过电子邮件于我们联系
・商品有划痕、破损等不良情况时

如果符合以下任何一项，我们将不接受退换货。
・收到商品4天以上才联系我们
・因顾客的疏忽造成划痕或破损时

我们已建立了完善的检查制度，但万一您收到错误的商品或商品短缺，我们将根据您的订单内容重新发送或更换正确的商品。

这个情况下我们将承担换货或再次配送的运费。